一般条款和条件

安装

我们的条款和条件涵盖了您的标准安装中免费包含的内容,以及如果我们需要引用额外的作品,会发生什么。

有时候,问题是在第一次访问时无法完成您的安装的那一天出现问题,但是如果我们事先知道这些,我们通常可以事先解决它们。

因此,为了获得最佳体验,如果您认为有什么原因为什么我们可能无法完成您的安装,请告诉我们。

包括:

乐动体育 英超2019赞助商Pod Point的Homecharge Pod Point的标准安装程序包涵盖了英国的大多数房屋,包括以下内容:

  • 将POD点拟合在砖或石膏墙乐动体育 英超2019赞助商上,或与另一个合适的永久结构拟合。

  • 最多可达15米(50英尺)的电缆,运行并整齐地夹在电源表 /分配板和POD点之间的墙壁上。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少

  • 如果需要的话,电缆穿过厚达500mm(20英寸)的墙壁的钻孔。

  • POD点所需的电气连接和保护的拟合和测试。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少

  • 如果需要,另外三路消费单元。

  • 在RCBO外壳中安装C型MCB和A型RCD。

  • 最多3米(10英尺)的塑料导管掩盖内部布线。

  • 如果需要,将柔软的地面杆处于柔软的地面。

您需要知道的某些条件和局限性:

  • POD点乐动体育 英超2019赞助商必须位于您指定的街外停车场,并固定在无法被车辆撞击的高度。

  • 我们无法将高于地面上1.8米(6英尺)的电缆固定。如果不可避免地要固定高于此,则可能需要暂停安装 - 在这种情况下,我们将引用任何需要的额外工作。

  • 作为标准软件包的一部分,我们不能将电缆的地下电缆拖到地面上方 - 如果需要这样的事情,请与我们交谈,以便我们可以提前给您报价。如果我们在当天必须越过花园或途径,我们可能需要暂停工作,并引用沟渠所需的额外工作。

  • 当您使用充电器时,EV充电线索必须保留在您的财产上,并且不得为您或其他任何人造成旅行危险。

  • 我们无法在地板板下运行电缆,也无法通过无牵引线的管道 /天花板空隙 /墙壁空隙(以拉动电缆),或者如果没有抬起地板。铺设电缆后,我们不承担恢复地板或其他建筑材料的责任。

  • 如果他们认为不安全,我们的专家将无法在爬网空间,屋顶或阁楼上工作。

  • 我们的专家无法在极端天气(即洪水或强烈的降雨)工作。如果继续下去,我们的专家将尽可能多地做,我们将在以后返回。

  • 如果您购买了一个自由主义安装架以安装POD点,请注意,安装此功能可能还需要额外的费用。乐动体育 英超2019赞助商

如果我们发现您现有的接线不可能划痕,会发生什么:

  • 乐动体育 英超2019赞助商POD点遵循BS7671 2008/2015修正案3标准法规和电动汽车装置的NICE指南。乐动体育西班牙人赞助费多少

  • 如果我们不能按照这些规则进行安装,那么您的安装将被暂停,我们将引用满足所需标准所需的工作。

  • 如果该物业的现有电气安排与这些规乐动体育西班牙人赞助费多少则不符,或者还有其他一些使我们不安全的安装,那么我们将引用满足所需标准所需的工作。

如果您的电源不足,会发生什么:乐动体育西班牙人赞助费多少

我们只有在电气容量(即主融合)可以支持POD点的其他电气需求时完成工作。乐动体育西班牙人赞助费多少乐动体育 英超2019赞助商如果容量不足,我们也许可以降低吊舱点,否则我们可能必须暂停工作,直到您的电力供应商升级您的主熔丝为止。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少

定时:

我们分配两个小时的标准安装。如果我们由于供应相关的问题或意外的额外工作而无法完成当天,那么一旦完成额外的作品,我们将重新安排安装日期,或者我们对工作的报价已被接受。

其他工作:

  • 如果需要,您的安装项目经理或POD点专家将详细介绍所需的作品,并为这些服务提供不义务报价。乐动体育 英超2019赞助商报价有效期为90天。

  • 如果额外的作品是次要的(少于2小时的工作),并且可以在当天完成,则如果您决定付款并进行当天进行,您将有资格获得50英镑的折扣。

  • 如果确定不能在当天完成安装,则POD点将引用其他作品,并在付款后将给出新的安装日期。乐动体育 英超2019赞助商请最多允许10个工作日进行新的安装日期。

  • 如果您的POD 乐动体育 英超2019赞助商Point专家怀疑该安装将不符合Ozev赠款要求(请参阅下面的Ozev条款和条件),则您的安装将被暂停。如果您不同意该评估,您将有机会通过提供Pod Point提供信息来向政府陈述您的案件,然后我们可以将其传递给DVLA/OZEV进行预批准。乐动体育 英超2019赞助商如果POD点获乐动体育 英超2019赞助商得批准进行批准,将提供新的安装日期,请最多允许10个工作日进行新的安装日期。

  • 在整个安装期间,所有者/客户或18岁或以上的负责成年人都需要在现场出现。

3年保修:

乐动体育 英超2019赞助商Pod Point Home ChargePoints由全面的36个月保修涵盖。任何硬件故障都应通过help.www.close-up-hd.com

请引用序列号,安装日期和故障的简要说明。POD 乐动体育 英超2019赞助商Point技术团队将进行评估,并将与您联系以获取更多详细信息,并在必要时安排服务访问。

如果POD点单位被打开,修改,篡改或维修,则保修将是无效的。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少

可以在结帐中购买24个月的延长保修,所有相同条款和条件都适用。

责任限制:

在任何情况下,由于使用和/或滥用我乐动体育 英超2019赞助商们的硬件或软件产品,POD点都不会对任何损失,成本或后果损失承担任何责任,否则这是由于我们的疏忽而造成的。

在任何情况下,POD点都不会对由于乐动体育 英超2019赞助商安装不安全或无法安装的任何损失,成本或结果损失承担任何责任。

这包括但不限于与土地所有权或权力有关的问题,这些问题无法在安装之前评估。在这种情况下,除非您(客户)撤销了我们的任何关键信息,否则我们将全额退还有关计划的安装支付给我们的所有资金(POD点)。乐动体育 英超2019赞助商我们对任何其他损失的责任都不会超过我们为安装收取的金额,除了我们对人身伤害或因过失造成的人身伤害或死亡的责任,而其他任何事情都不能受法律限制。

您(客户)由于与Ozev EV Chargeint和EST Home Charge Points and Est Home Chress赠款或我们提供的任何其他服务有关的错误,不准确或不完整的信息所产生的任何费用责任。乐动体育 英超2019赞助商

EV Chargepoint赠款:

从2022年4月1日起,零排放车辆办公室(OZEV)提供了电动汽车收费点拨款,以将家庭充电器的成本(包括安装)降低350英镑to check if you’re eligible and for our summary of the OZEV terms and conditions).

如果您想将赠款应用于您的订单,但不向POD点提供完整的文档,那么我们将暂停您的安装,直到您提供此文件为止。乐动体育 英超2019赞助商

如果我们在付款日期的3个月内尚未收到您完成的文档,那么我们将被允许取消您的安装。如果我们这样做,那么我们将有权向您收取50英镑的管理费,以及我们在取消时间之前应对您的订单时所产生的任何杰出或不可预见的费用。我们可以从您已经为您的订单付款的付款中获取这一点,然后给您任何超额款项的退款。

该赠款受许多条款和条件的约束,此处提供了摘要。

OZEV条款和条件的摘要:

  • 该赠款上限为每次安装350英镑(包括增值税)。

  • 该赠款可供拥有和居住在租赁住宿(公寓和一次性物业)中的人拥有和居住在公寓中的人们。

  • 该赠款只能用于当前占用的改造(现有)属性。

  • 不能追溯地要求。

  • 居民必须提供作为注册守护者或承租人的证据,或者被命名为合格的EV或插入车辆的主要用户,以便能够索取赠款。

  • 即使您拥有一个以上的房屋,也只能提出每辆车的索赔。单个客户总共只能索取赠款。

  • 维护合格的电动汽车清单:乐动体育官方4.0乐动体育西班牙人赞助费多少https://www.gov.uk/government/publications/乐动体育西班牙人赞助费多少electric-vehicle-homecharge-homecharge-scheme-ymigiage-vehicles

  • 该赠款仅适用于指定的私人路外停车场的住宅地址。

  • 如果您不是建筑物的财产所有人和自由持有人,则必须在安装POD点之前获得签署的书面许可和适当所有者或管理公司的地址证明。乐动体育 英超2019赞助商

  • 在安装POD点之前,必须获得POD点安装的任何区域,可能会影响其他财产所有乐动体育 英超2019赞助商人,书面许可和适当所有者的地址证明。

  • 如果您是列出建筑物的财产所有人和自由持有人,则POD点需要在安装进行安装之前列出当地规划机构的同意。乐动体育 英超2019赞助商

  • 以上是一个摘要,不能替代阅读此处可用的赠款条款和条件的全部详细信息:https://www.gov.uk/government/publications/ev-chargepoint-grant-for-for-for-flat-wowner-occupiers-and-people--people in-peple-in-in-in-in-rent-in-properties-properties-customer-customer-guidance

需要其他信息或对赠款程序进行任何疑问的客户应直接与Ozev联系:

cunderpoint.grants@ozev.gov.uk

碳同步:

  • 我们所有的电荷点均具有碳同步功能。

  • 碳同步使我们能够简要暂停官方机构(例如国家电网)的指导,以平衡或保持本地或国家电气发电或分销网格的稳定性。乐动体育西班牙人赞助费多少在正常情况下,我们不希望碳同步对充电产生任何重大影响,但是,您同意碳同步可能会导致收费的停顿。

电子和电气设备的浪费:乐动体育西班牙人赞助费多少

乐动体育 英超2019赞助商POD Point Ltd符合WEEE(电子和电气设备的废物)法规,PRN为WEE/CH5416WQ。乐动体育西班牙人赞助费多少

合作伙伴安装人员

我们与我们自己的内部安装团队一起与第三方安装人员(“合作伙伴安装程序”)网络合作。

在某些情况下,我们可能会将您的订单发送给合作伙伴安装程序,以便他们可以执行您的安装,例如,如果您的安装是非标准化的,则需要额外的工作,或者如果我们的内部安装程序没有安装插槽。

如果我们在付款之前这样做:

  • 接收您的订单的安装人员将与您联系并给您报价。充电器,配件和安装的成本可能会有所不同,但是如果您对报价的价格不满意,则可以选择不进行。

  • 如果您接受报价,则您的安装合同将与合作伙伴安装人员合同。他们将与您安排安装日期,访问您进行工作并交付您的配件(如果他们没有通过邮政发送)。

  • 如果您已将其应用于订单,则安装人员还将要求您完成代表您索取Ozev EVHS赠款所需的文档。

  • 然后,他们将直接为您的充电器和配件开具发票。

在这些情况下,您的安装合同是与合作伙伴安装程序的合同,但是您将获得相同的产品功能,我们要求它们为您提供与直接从Pod Point购买的相同保修封面。乐动体育 英超2019赞助商

如果我们在与我们下订单后这样做:

  • 接收您的订单的安装人员将与您联系以与您安排安装日期,访问您进行工作并交付您的配件(如果没有通过邮政发送)。

  • 安装人员还将要求您完成代表您索取Ozev EVHS赠款所需的文档(如果您已将其应用于订单)。

在这些情况下,您的安装合同与POD点(不是伙伴安装程序)。乐动体育 英超2019赞助商

能源夹和智能充电:

在结帐中购买的每个新乐动体育 英超2019赞助商的POD Point Home Charge单元都提供“智能充电”。连接到Wi-Fi后,家庭充电单元将自动接收到空中更新,这意味着它会从可用的最新软件更新中受益。将房屋充电单元连接到Wi-Fi还可以使您通过POD Point应用程序看到用于为电动汽车充电的能量。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少

请注意,在安装Homecharger的位置,您将需要足够的Wi-Fi覆盖范围。如果您的Wi-Fi覆盖范围不够,则需要Wi-Fi的功能可能无法按预期或根本无法正常工作。例如,无线更新可能需要很长时间才能完成或根本不完成,远程支持诊断可能是不可能的,并且可能无法将收费数据正确记录在POD Point应用程序中。乐动体育 英超2019赞助商

尽管智能充电是每个单元的标准配置,但能量夹将有助于解锁更多功能。通过Pod Point的在线结帐购买的每个新房屋充电单元免费安装能量夹。乐动体育 英超2019赞助商在安装过程中,POD Point专家将只需将夹具附着在电表尾乐动体育 英超2019赞助商部周围,然后将其连接到家庭充电单元中。乐动体育西班牙人赞助费多少

能量夹有可能根据您的物业的兼容性解锁几个不同的功能。具有太阳能,独立车库装置和三个相电源的客户可能会经历有限的能量夹功能,这将在安装当天进行评估。

所有客户将从能量夹的“自动电源平衡”功能中受益。此安全功能可调节充电率,并防止您的物业分配的电力供应过多。乐动体育西班牙人赞助费多少

请注意,安装后的任何更改都可能影响房屋费用单元的功能。如果您有任何疑问,请致电我们的支持团队。

如果您的房屋充电单元是从辅助分配板上安装的,则您的剪切保险丝不受超负荷的保护。

收费统计报告和商业里程

可以从该应用程序中的统计部分生成报告,该报告介绍了所有家庭,公共和工作场所费用。如果需要,客户有机会将其总里程和业务里程包括在报告中。

总里程(1)和总业务英里(2)成本是根据所选日期范围的所有费用的混合费率计算得出的。

为了计算房屋费用,移动应用程序用户应在注册期间或在应用程序的帐户部分中输入其白天和夜间的能量关税。通过未能输入确切的关税,POD点将使用默认利率,这可能无法准确反映您的房屋充电成本乐动体育 英超2019赞助商。

公共费用是根据充电器所有者收取的电费计算的。乐动体育西班牙人赞助费多少工作场所费用由公司设定。请注意,如果公司不提供其确切的能源成本,将使用标准默认利率。

统计报告仅作为指南,并且在任何情况下,POD点均不负责任何损失,损坏,数据差异或您对内容的使用和数据使用。乐动体育 英超2019赞助商在使用任何纳税申报表中使用本报告中的任何数据之前,请与您的税务顾问联系。

(1)总里程:电动汽车驱动程序的总数已在用户选择的一段时间内完成。

(2)总业务里程:电动汽车驾驶员希望由他们的公司偿还的英里数。

本地电力网络条件

您的充电器能够充电的速度最终取决于本地电源网络条件 - 换句话说,安装位置的功率可用。

这些局部电力网络条件由于局部电负荷而连续变化,也是由于本地发电的结果。乐动体育西班牙人赞助费多少如果在任何时候都没有足够的功率以您的充电器能够以最大的速度充电,则可以暂时将其限制为较低的充电率,直到当地条件改善为止。

本地电力网络条件不受POD Point的控制,因此POD点不能保证与您的充电器相关的任何特乐动体育 英超2019赞助商定功率输出或可用性期,并且不承担任何责任或责任。

非接触式

对于非接触式付款,客户可以通过敲击信用卡/借记卡或通过收费点的终端使用Google/Apple付款来付款。

每千瓦时的价格将显示在设备上,一旦费用结束,会议的付款将进行。

每次非接触式费用会议均可支付30英镑的授权预付款。这只是有效的卡检查。收费会议结束后,将对使用的kWh总收费,并将发布30英镑的授权持有。

通过敲击信用卡/借记卡或通过收费点上的终端使用Google/Apple付款,您同意接受上述所有条款和电动汽车费用(包括任何额外费用),以收取任何费用乐动体育西班牙人赞助费多少您的卡帐户。

收费费包括增值税。如果需要收到增值税,客户应联系vatreceipts@www.close-up-hd.com使用信用卡的最后4位数字,将提供日期和最终费用和收据。