一般条款及条件

安装

我们的条款和条件包括什么是免费包含在您的标准安装和什么发生,如果我们需要报价额外的工作。

有时问题会在当天出现,这意味着我们无法在第一次访问时完成您的安装,但如果我们提前知道这些问题,我们通常可以提前解决它们。

因此,为了最好的体验,如果您认为有任何原因我们可能无法在当天完成安装,请告诉我们。


包括:

乐动体育 英超2019赞助商Pod Point的Homecharge Pod Point的标准安装包涵盖了英国的大多数房屋,包括以下内容:

  • 在砖墙或灰泥墙上或另一个合乐动体育 英超2019赞助商适的永久性结构上安装荚点。
  • 最多15米(50英尺)的电缆,运行并整齐地夹在电力供应表/配电板和荚点之间的墙壁上。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少
  • 如果需要,电缆穿过墙壁上的钻孔,厚度可达500mm(20英寸)。
  • 荚点所需的电气连接和保护的配件和测试。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少
  • 一个额外的三路消费单元,如果需要。
  • 在RCBO外壳中安装C类型MCB和A型RCD。
  • 高达3米(10英尺)的塑料导管隐藏内部布线。
  • 如果需要,在软土地上的一根土棒。


您需要知道的一些条件和限制:

  • 豆荚点必乐动体育 英超2019赞助商须位于您指定的街道外停车场,并固定在一个不会被车辆撞到的高度。
  • 我们无法将电缆固定在地上高于1.8米(6英尺)。如果固定高于此是不可避免的,则可能需要暂停安装 - 在这种情况下,我们将为所需的任何额外工作引用。
  • 我们不能作为标准包装的一部分,将电缆沟槽地下或暂停在地上 - 如果需要这样的东西,请与我们交谈,以便我们提前为您提供报价。如果我们发现我们必须穿过花园或途径,我们可能需要暂停工作并引用沟通电缆所需的额外工作。
  • 当您使用充电器时,电动汽车充电线必须留在您的财产上,并且不能对您或任何人造成绊倒危险。
  • 我们不能在地板上运行电缆或通过没有牵引线的管道/天花板空隙/墙壁空隙(将电缆拉过),或者如果没有提升地板。在铺设电缆后,我们不能承担恢复地板或其他建筑材料。
  • 我们的专家不能在他们认为不安全的爬行空间、屋顶或阁楼工作。
  • 我们的专家无法在极端天气下工作(即洪水或强烈的雨)。如果继续进行,我们的专家将尽可能多地做,我们将在以后返回。
  • 如果您已购买套件的独立安装座,请注意,请注意,可能需要额外的成本进行安装。乐动体育 英超2019赞助商


如果我们发现你现有的线路不符合标准怎么办:

  • 乐动体育 英超2019赞助商POD点遵循BS7671 2008/2015修订了3条标准法规和电动汽车设施的好知情。乐动体育西班牙人赞助费多少
  • 如果我们不能按照这些规则安装,那么您的安装将被暂停,我们将对满足所需标准所需的工作进行报价。
  • 如果该物业现有的电气设施不符合这乐动体育西班牙人赞助费多少些规定,或者有其他因素使我们安装不安全,那么我们将对满足要求标准的工作进行报价。


如果你的电力供应不足会发生什么:乐动体育西班牙人赞助费多少

如果电容(即主保险丝)可以支持豆荚点的额外电气需求,我们只能完成工作。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少如果容量不足,我们可能能够降低豆荚点,或者我们可能必须暂停工作,直到电力供应商升级主保险丝。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少


时间:

我们为标准安装安排了两小时。如果我们不能在当天完成,因为供应相关的问题或意外的额外工作,我们将重新安排安装日期,一旦额外的工作完成或我们的工作报价已被接受。


额外的作品:

  • 如果需要,您的安装项目经理或Pod Point专家将详细说明所需的工作,并提供这些服务的无义务报价。乐动体育 英超2019赞助商报价一经发出,有效期为90天。
  • 如果额外的作品是未成年人(额外的工作时间不到2小时),并且可以在当天完成,如果您决定在当天付款并继续进行,您将符合50英镑的折扣。
  • 如果确定当天安装无法完成,Pod Point将对额外的工作进行报价,一旦付款,将给出新的安装日期。乐动体育 英超2019赞助商请允许最多10个工作天的新安装日期。
  • 如果您的Pod 乐动体育 英超2019赞助商Point Expert嫌疑人认为安装不符合OLEV授权要求(请参阅下面的OLEV条款和条件),您的安装将暂停。如果您不同意该评估,您将通过提供豆荚点,以便向政府陈述案件的信息提供豆荚,从而将此进行竞争,然后我们可以将其传递给DVLA / OLEV进行预批准。乐动体育 英超2019赞助商如果POD P乐动体育 英超2019赞助商OINT接收批准继续进行,将给出新的安装日期,请允许最多10个工作日进行新的安装日期。
  • 业主/客户或18岁或以上负责任的成年人需要在整个安装期间在场。


3年保修:

乐动体育 英超2019赞助商Pod Point家用充电点覆盖全面36个月的保修。如有任何硬件故障,应立即向我们报告:hello@www.close-up-hd.com

请引用序列号,安装日期和故障的简要说明。POD 乐动体育 英超2019赞助商Point技术团队将进行评估,并与您联系以获得更多详细信息,并在订购服务访问时。

如果豆荚点单元打开,修改,篡改或维修,则保修将无效,除了POD点指乐动体育 英超2019赞助商定电工的任何人尝试。乐动体育西班牙人赞助费多少

24个月的延长保修可以购买在结帐,所有相同的条款和条件适用。


责任限制:

在任何情况下,Pod Point均乐动体育 英超2019赞助商不承担因使用和/或误用我们的硬件或软件产品而导致的任何损失、成本或相应的损害,但因我们的疏忽造成的除外。

在任何情况下,豆荚点都会接受任何损乐动体育 英超2019赞助商失,成本或后续伤害的任何责任,因为中止安装了家庭费用无法安全或实际安装。

这包括但不限于与在安装前无法评估的土地所有权或权力有关的问题。在这种情况下,除非您(客户)扣留我们的任何关键信息,否则我们将提供向我们(Pod Point)支付给我们(POD Point)的所有资金的全额退款。乐动体育 英超2019赞助商我们对任何其他损失的责任不会超过我们安装的金额,但我们对我们的疏忽造成的人身伤害或死亡的责任,以及我们的责任不能限制法律的责任。

您(客户)对于由于OLEV和EST家庭费用或我们提供的任何其他服务提供错误,不准确或信息而导致的任何费用乐动体育 英超2019赞助商


电动汽车收费的主额费用:乐动体育西班牙人赞助费多少

低排放车辆办公室为电动汽车驾驶者提供津贴,让他们在家中安装电动汽车Pod Point。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育 英超2019赞助商Pod Point将处理和管理申请,以要求您的拨款。

如果您已将OLEV EVHS授予授予您的订单,但不向POD点提供已完成的文档,那么我们将暂停安装,直到提供此操作。乐动体育 英超2019赞助商

如果我们没有收到您的完整文件在3个月内付款的日期,那么我们将被允许取消您的安装。如果我们这样做,我们将有权向您收取50英镑的管理费,以及在取消订单之前我们为处理您的订单而产生的任何额外费用。如果可以的话,我们会从您已经支付的订单款项中提取这部分,然后将多余的金额退还给您。

拨款须受若干条款及条件所规限,其摘要载于此处。


OLEV条款和条件摘要:

  • 居民必须提供证明,证明自己是注册的持证人或承租人,或被指定为合格电动汽车或插电式汽车的主要用户,才能申领补助金。
  • 即使您拥有多个家庭,也可以制作每个车辆的一个索赔。然而,单个客户可以每辆车索引一个充电点,最多可用于两个车辆。
  • 符合条件的电动汽车列表保持在:乐动体育官方4.0乐动体育西班牙人赞助费多少https://www.gov.uk/gov ......
  • 这项补助金只适用于设有指定私人离街泊车位的住宅地址。
  • 如果你不是大厦的物业拥有人或永久拥有人,你必须在安装Pod Point前获得有关业主或管理公司的书面许可和地址证明。乐动体育 英超2019赞助商
  • 安装Pod Point可能影响其他业主的任何区域,在安装Pod Point乐动体育 英超2019赞助商之前,必须获得相关业主的书面许可和地址证明。
  • 如果您是注册建筑的业主和永久所有权人,Pod Point在安装前需要获得当地规划当局的注册许可。乐动体育 英超2019赞助商
  • 此处提供了拨款条款和条件的完整详细信息:https://www.gov.uk/government/..。

需要其他信息的客户,或者对赠款过程有任何疑问,请直接联系OLEV:

chargepoint.grants@olev.gsi.gov.uk


碳同步:

  • 我们所有的充电点都提供了碳同步能力。
  • 碳同步允许我们在官方机构(例如国家电网)上简要暂停指令,以便平衡或维持本地或国家发电或分配网格的稳定性。乐动体育西班牙人赞助费多少在正常情况下,我们不指望碳同步对充电有任何重大影响,但是,您同意碳同步可能导致充电暂停。


电子及电气设备的浪费:乐动体育西班牙人赞助费多少

乐动体育 英超2019赞助商Pod Point Ltd符合WEEE (Waste of electronic and electric乐动体育西班牙人赞助费多少al equipment)法规,PRN为WEE/CH5416WQ。


合作伙伴安装人员

我们与第三方安装程序(“合作伙伴安装程序”)的网络合作,与我们自己的内部安装团队一起使用。

在某些情况下,我们可能会将您的订单发送给合作伙伴安装人员,以便他们可以执行您的安装,例如,如果您的安装是非标准的,需要额外的工作,或者如果我们的内部安装人员没有安装槽。

如果我们在您付款之前这样做:

  • 安装程序谁收到你的订单将联系你,并给你报价。你的充电器、配件和安装的成本可能有所不同,但如果你对报价不满意,你可以选择不继续。
  • 如果您接受报价,您的安装合同将与合作伙伴安装程序一起使用。它们将与您安排安装日期,访问您开展工作并提供您的配件(如果他们没有通过帖子发送)。
  • 如果您已将OLEV EVHS授权应用于您的订单,安装程序还将要求您完成代表您申请OLEV EVHS授权所需的文档。
  • 然后,他们将直接向您的充电器和配件发票。

在这些情况下,您的安装合同与合作伙伴安装程序有关,但您将获得相同的产品功能,我们要求他们为您提供相同的保修封面,如果您直接从Pod Point购买。乐动体育 英超2019赞助商

如果我们在您向我们下订单之后这样做:

  • 收到您订单的安装人员将与您联系,安排安装日期,拜访您进行工作,并交付您的配件(如果它们没有通过邮寄方式发送)。
  • 安装程序还会要求您完成代表您申请OLEV EVHS授权所需的文档(如果您已将其应用于您的订单)。

在这些情况下,您的安装合同是使用POD点(不是合作伙伴安装程序)。乐动体育 英超2019赞助商


能源钳和智能充电:

在结账中购买的每个新乐动体育 英超2019赞助商的Pod Point主额费用单位提供“智能充电”。一旦连接到Wi-Fi,家庭费用单元将自动接收到空中更新,这意味着它不断受益于可用的最新软件更新。将您的家庭费用单元连接到Wi-Fi,还可以通过Pod Point应用程序查看用于为电动车辆充电的能源。乐动体育 英超2019赞助商乐动体育西班牙人赞助费多少

请注意,您需要在安装的HomeCharger位置中的足够的Wi-Fi覆盖范围。如果您的Wi-Fi覆盖率不足,需要Wi-Fi的功能可能无法按预期或完全运行。例如,通过空中更新可能需要很长时间才能完成或不完整,可以在POD POIN应用程序中录制远程支持诊断,并且可以不正确地记录充电数据。乐动体育 英超2019赞助商

虽然智能充电随着每个单位的标准而言,Energy Clamp将有助于解锁更多功能。通过通过Pod Point的在线结账购买的每个新的家庭费用单元,可免费安装磁能夹。乐动体育 英超2019赞助商在安装过程中,POD Point Expert将简单地将夹紧乐动体育 英超2019赞助商夹紧在电表尾部周围并将其连接到家用充电单元中。乐动体育西班牙人赞助费多少

能量钳可能会解锁几个不同的功能,这取决于你的财产的兼容性。使用太阳能、独立车库安装和三相电源的客户可能会体验到有限的能量夹功能,我们将在安装当天进行评估。

所有客户将受益于能源夹的“自动功率平衡”功能。这一安全功能调整充电率,防止超载您的财产分配电力供应。乐动体育西班牙人赞助费多少

请注意,安装后的任何更改可能会影响家庭收费单元的功能。如果您有任何问题,请致电我们的支持团队。

如果你的家庭充电单位安装从一个二级配电板,你的切断保险丝没有保护从过载。


收费统计报告和商业里程

该应用程序的Stats部分可以生成一份报告,其中显示了所有家庭、公共和工作场所的费用。如果需要,客户可以在报告中包括他们的总里程和业务里程。

总英里(1)和总商务英里(2)费用是根据选定的日期范围,使用所有费用的混合费率计算的。

为了计算回家的费用成本,移动应用用户应该输入他们的日夜能源关税(s)在报名期间,或在账户部分的应用。无法输入准确的关税(s),吊舱将使用一个违约率,这可能不是准确反映家里充电成本。乐动体育 英超2019赞助商


公共费用根据充电器所有者收取的电费计算。乐动体育西班牙人赞助费多少工作场所费用由公司设定。请注意,如果公司不提供其确切的能源成本,将使用标准的默认速率。


该统计报告仅供参考,Pod Point在任何情况下均不对数据的任何损失、损坏、差异或您对内容和数据的使用负乐动体育 英超2019赞助商责。在使用本报告中的任何数据进行纳税申报之前,请咨询您的税务顾问。


(1)总英里:EV驱动程序在用户选择的一段时间内完成的英里数。
(2)总业务英里:电动汽车司机希望由公司报销的总里程。


本地电力网络条件

充电器的速率能够充电,最终由本地电源网络条件确定 - 换句话说,安装在安装的位置有多大的功率。

这些本地电网条件由于局部电负载和局部产生的结果而连续变化。乐动体育西班牙人赞助费多少如果在任何时候都没有足够的电量以最大速率充电,则可以暂时限制到较低的充电率,直到当地条件改善。

当地的电网状况不在Pod Point的控制范围内,因此Pod Point不保证与您的充电器乐动体育 英超2019赞助商有关的任何特定的功率输出或可用时间,并且不承担由此产生的性能等问题或责任。


非接触式

对于非接触式付款,客户可以通过点击他们的信用卡/借记卡或使用Google / Apple在ChargePoint上的终端付款来支付。

每千瓦时的价格将在单位上展示,一旦充电结束,会议支付会议。

每一次非接触式收费需支付预授权金额30英镑。这只是一张有效的卡支票。一旦收费结束,客户将被收取总kWh的费用,30英镑的预授权费用将被释放。

通过使用他们的信用卡/借记卡或通过充值点的终端使用谷歌/Apple Pay,您就同意接受所有上述条款,以及您的电动汽车收费的成本,包括任何附加费用,将记入您的信用卡账户。乐动体育西班牙人赞助费多少

收费是包括增值税。如果需要VAT收据,客户应联系vatreceipts@www.close-up-hd.com.提供所使用信用卡的后四位数字、日期、最终付款金额及收据。